Instalacija po uređajima
Za svaki uređaj postoji jedan provjeren put. Izaberi svoj uređaj, uradi korake redom i poslije svakog koraka provjeri da li je uspjelo. Kad aplikacija pokaže MAC adresu, pošalji je na WhatsApp i Admin uključi test.
Samsung i LG
Otvori trgovinu aplikacija na televizoru
Samsung: dugme Home → Apps. LG: dugme Home → Apps ili LG Content Store. Gore desno je pretraga.
Instaliraj XOTT Player
Ako XOTT Player ne postoji za tvoj model, instaliraj IBO Player. Na sasvim starim modelima je put SmartOne; tada pošalji model televizora prije instalacije.
Otvori aplikaciju
Na ekranu se pokaže MAC adresa ili ključ uređaja (Device Key).
Fotografiši ekran i pošalji ga
Na WhatsApp ili Viber. Admin uključi test, 24 sata radnim danom i 2 sata vikendom. Korisničko ime i lozinku ne unosiš.
Android TV, Google TV i Fire TV Stick
Instaliraj Downloader
Na Fire TV-u iz Amazon trgovine, na Android TV-u i Google TV-u iz Google Playa. Traži „Downloader“ (izdavač AFTVnews).
Dozvoli instalaciju samo Downloaderu
Fire TV: Settings → My Fire TV → Developer options → Install unknown apps → Downloader uključi. Android/Google TV: Postavke → Aplikacije → Sigurnost i ograničenja → Nepoznati izvori → Downloader. Nazivi menija se razlikuju po proizvođaču.
Upiši kod u Downloader
4826362 pa Go. Preuzima se aplikacija IBO Glass.
Instaliraj i ponovo zabrani
Potvrdi s Install. Poslije toga u istom meniju isključi Downloaderu dozvolu za nepoznate aplikacije.
Otvori IBO Glass i pošalji MAC adresu
Fotografiši ekran s MAC adresom i pošalji ga na WhatsApp ili Viber.
Koristi samo ovaj kod. Kodove iz drugih izvora ne preporučujemo, jer ne znamo šta instaliraju.
Android mobitel, Windows i macOS
Za računar i Android mobitel koristimo aplikaciju MediaHub. Na stranici za preuzimanje izaberi svoj sistem: Windows 10/11, macOS ili Android. Za Android mobitel možeš koristiti i IBO Glass kao gore.
Na toj stranici su i paketi „Management“, Docker i Ubuntu server. Oni nisu za gledanje i ne trebaju ti.
Uređaji bez provjerenog puta
Za iPhone, iPad, Apple TV, Roku, televizore s VIDAA sistemom (npr. Hisense), Philips s Titan OS-om i Panasonic s My Home Screen nemamo ovdje provjeren put. Najjednostavnije rješenje je Fire TV Stick ili Google TV uređaj na HDMI ulazu televizora. Prije kupovine pošalji model televizora, da ti kažemo šta ima smisla.
Smart TV ili Android box? pomaže kod te odluke.
Kad nešto ne radi
Aplikacija se ne otvara, zamrzne se ili je ekran crn
- Potpuno zatvori aplikaciju i otvori je ponovo.
- Ako ne pomogne, ugasi uređaj iz struje na pola minute.
- Probaj drugi kanal ili dio aplikacije.
Ako ni poslije toga ne radi, javi se s nazivom uređaja, aplikacije i fotografijom ekrana.
Slika zastajkuje
Prvo drugi kanal, onda restart rutera, kabel ili 5 GHz WiFi, pa kratka proba s hotspotom mobitela. Cijeli redoslijed s DNS postavkama za Samsung i LG je na stranici Švedska.
Lista kanala je prazna ili su svi kanali nestali
Osvježi listu u aplikaciji i ponovo pokreni aplikaciju. Ako je i dalje prazna, pretplata je možda istekla ili lista nije dodijeljena uređaju. To provjerava Admin: javi se s fotografijom ekrana.
Učitavanje stoji na nekom postotku
Pri prvom pokretanju aplikacija učitava listu, TV vodič i logotipe, to može potrajati nekoliko minuta. Ako stoji duže, restartuj aplikaciju i uređaj, pa probaj hotspot s mobitela.
TV vodič pokazuje pogrešno vrijeme ili nema logotipa
Uključi automatsko vrijeme i ispravnu vremensku zonu na uređaju, osvježi TV vodič u aplikaciji i sačekaj. Detaljno na stranici Belgija.
Ima slike, nema tona (ili obrnuto)
Probaj drugi kanal, zatim restartuj aplikaciju i uređaj. Ako aplikacija ima izbor playera, promijeni ga. Ako je problem samo na jednom kanalu, javi naziv kanala i vrijeme.
Aplikacija se sama gasi
Restartuj uređaj i zatvori ostale aplikacije. Ne briši aplikaciju i njene podatke dok nisi zapisao MAC adresu, inače test ili pretplata trebaju ponovo da se dodijele.
Preko mobilnog interneta radi, kod kuće ne
Onda je uzrok najvjerovatnije u kućnoj mreži ili kod internet operatera. Restartuj ruter i javi podršci rezultat poređenja. VPN je samo jedan od mogućih testova, ne preporuka i ne garancija.
Šta poslati podršci: uređaj i model, aplikaciju, tačan tekst greške ili fotografiju ekrana, da li je problem na jednom ili svim kanalima, od kada traje i šta si već probao.
Nikad ne šalji: korisničko ime i lozinku liste, brojeve kartica, PIN ili kodove iz banke.